Condizioni d'uso

Condizioni Generali di Vendita ATHENA
L’offerta e la vendita dei prodotti sul nostro sito sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati sul nostro sito sono venduti direttamente da ATHENA SpA.
ATHENA SpA è iscritta al Registro delle Imprese di Vicenza con il numero di repertorio amministrativo n. 139951, Codice Fiscale e Partita I.V.A. IT00589040245. La sede di ATHENA SpA è in Italia, in Via delle Albere, 13 - 36045 Alonte (Vicenza).
Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, vi chiediamo di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita; potete stamparne o memorizzarne una copia per i vostri usi personali.

Assistenza
Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha per via telefonica componendo uno dei seguenti numeri: Numero a tariffazione ordinaria +39 0444 727272 oppure attraverso il seguente indirizzo e-mail: info@athena-ad.com

Formulazione dell'Ordine
Per ordinare e acquistare un articolo on-line è necessario compilare un modulo d'ordine, in ogni sua parte.

Conferma d’ordine
Qualora nella nostra conferma d’ordine esistano differenze nei singoli elementi che la compongono rispetto alle intese o alle ordinazioni, il compratore che non abbia contestato con lettera raccomandata spedita entro dieci giorni dalla ricezione della conferma tali differenze, è tenuto ad accettarla così come è stata redatta.
EMISSIONE DI FATTURA. Al momento che viene effettuato un acquisto, al cliente verrà emessa una fattura che verrà inviata unitamente alla merce. Tale documento è l’unica garanzia relativa ai prodotti venduti.

Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet www.athenaparts.com, sono ricavate dal nostro dipartimento R&D e nel caso di beni commercializzati dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Athena SpA, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori e/o eventuali migliorie tecniche del nostro R&D anche senza preavviso alcuno.

Pagamenti
ATHENA accetta esclusivamente le seguenti forme di pagamento:
- Carta di credito: American Express, Diners, e circuiti Visa e Mastercard
I dati della carta vengono gestiti direttamente da PayPal specializzata nella gestione dei pagamenti on-line. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca, nemmeno lo staff di ATHENA è in grado di vederli.
Effettuando il pagamento con carta di credito è possibile spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell'intestatario dell'ordine.
Attenzione L'intestatario dell'ordine dovrà essere il titolare della carta di credito.
Se non verranno rispettate le condizioni citate verrà richiesta all'istituto bancario di emissione della carta la verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa. Tale attività richiede circa 5 giorni lavorativi. Al termine degli stessi, in caso di esito positivo, si procederà con la consegna dell'ordine effettuato.
ATHENA si riserva la facoltà di richiedere un fax con un valido documento per velocizzare i controlli.
L'addebito dell'importo dovuto avverrà alla data dell'ordine.

Disponibilità Prodotti
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito www.athenaparts.com l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine on line modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, pertanto ATHENA non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso consente al consumatore, per acquisti via internet, di restituire i beni acquistati ottenendo il rimborso del prezzo di acquisto. La richiesta di recesso deve essere inviata entro 8 giorni dal ricevimento dei prodotti tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Il destinatario della raccomandata è: ATHENA SpA Via delle Albere, 13 - 36045 Alonte VICENZA. Il consumatore dovrà provvedere alla restituzione dei beni inviandoli a: ATHENA SpA Via delle Albere, 13 36045 Alonte VICENZA all’attenzione del Responsabile Servizio Consumatori - Recessi, entro 8 giorni dall’invio della comunicazione con cui ha esercitato il diritto di recesso (vedi Modulo di Diritto di recesso). Il consumatore dovrà restituire i beni nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballaggi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza NE APERTURA DEGLI STESSI. Le spese ed i rischi di trasporto relativi alla restituzione dei beni sono ad esclusivo carico del consumatore. Si ha diritto ad effettuare il recesso solo in caso di PRODOTTI NON ANCORA UTILIZZATI E COMPLETAMENTE INTEGRI, in caso contrario non sarà possibile esercitarlo. Qualora la procedura per l’esercizio del diritto di recesso venga rispettata dal consumatore, ATHENA SpA provvederà, entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione con cui viene esercitato il diritto di recesso, a rimborsare al consumatore l’importo pagato, secondo le modalità richieste dal consumatore stesso. ATHENA SpA provvederà al rimborso entro un mese dal ricevimento della raccomandata.

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
1. il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte.
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...).
3. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso. La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti. Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione sostenute dal fornitore. Verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce per la quale si vuole esercitare il diritto di recesso. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.

Restituzione merce/Resi
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.
In caso di merce difettosa in garanzia, le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di Athena SpA.
Potete rescindere dall'acquisto entro 10 giorni e alle modalità menzionate, purché la merce o gli articoli forniti non siano stati installati e non presentino variazioni o danneggiamenti o usura o graffi o altro che comprometta la rivendibilità dello stesso articolo.

Modulo di recesso/reso merce

COSTI E SPESE AGGIUNTIVE
L'importo esatto verrà calcolato e proposto in fase di acquisto dopo avere indicato i dati relativi alla spedizione.
Come comportarsi alla consegna del prodotto
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
1. Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.
2. Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. La fattura, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata.
Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto
Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:
1. esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
2. respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco

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